Vastuullisuus
Tarjoamme viihtyisää ja turvallista asumista
Paras asiakaskokemus on Lumon strategian keskiössä. Haluamme tarjota asukkaillemme parhaan asumisen asiakaskokemuksen: turvallista, vaivatonta ja vastuullista asumista sekä parhaita asumisen palveluita.
Vastuullisuustyömme näkyy asukkaiden arjessa: 84 % asukkaista pitää Lumo-koteja vastuullisena tai erittäin vastuullisena vuokranantajana.
Vastuullinen asiakaskokemus on osa kestävää kaupunkiasumista. Energiatehokkaat kodit, hyvät liikenneyhteydet ja viihtyisä asuinympäristö tukevat asukkaidemme hyvinvointia ja arjen sujuvuutta.
Tavoitteemme turvallisen ja viihtyisän asumisen edistämiseksi
- Olemme reilu ja läpinäkyvä vuokranantaja.
- Varmistamme turvalliset ja viihtyisät kodit ja asuinympäristöt.
- Edistämme hyviä naapurisuhteita.
Vastuullisen vuokranantajuuden avainlukuja
Nettosuositteluindeksi
57
NPS
Lumoa luotettavana vuokranantajana pitävät
78
% asukkaista
My Lumo -palvelua hyödyntävät
91
% asukkaista
Lumo-tiimit
182
tiimiä
Tutustu vastuullisuusohjelmamme muihin painopisteisiin
Lue lisää